от себя ничего писать не буду пока, надо свое еще переварить... Просто цитату выложу с форума из раздела Подарки на 6-тилетие ПВ

"это конечно очаровательно. т.е. именя на акке несколько персов, при желании перевести подарки за 6 лет разным персам, и переведя аптеку одному, я лишилась хирок)) чуууудно)))) создала запрос в саппорт - получила ответ:
Описанная ситуация не является ошибкой.

Если Вы выбираете не все подарки с сундука, то оставшиеся пропадают. Вернуть их , к сожалению, нельзя.

________________
С наилучшими пожеланиями, Кристина,
специалист поддержки пользователей.

при этом часть сообщения в новости:

Внимание!
Убедитесь, пожалуйста, что вы забрали сразу все желаемые подарки из сундука «Подарок к шестилетию игры». Те подарки, которые вы не выбрали, автоматически исчезнут.

НА МОМЕНТ ПОЯВЛЕНИЯ САМОЙ НОВОСТИ ОТСУТСТВОВАЛО!!!

т.е. бог знает сколько народу, включая моих же знакомых потеряла часть подарков. И ответственности за это никто не будет нести, и возмещать это никто не будет. Ибо "мы же предупредили".
Товарищи а то, что вы предупредили об этом уже ПОСЛЕ ТОГО КАК НАРОД СТАЛ ЖАЛОВАТЬСЯ НА ПОТЕРЮ ПОДАРКОВ - ЭТО КАК??"